دراسة جديدة تكشف أن الهواتف الذكية ستحصل على 42٪ من المبيعات عبر الإنترنت

دراسة جديدة تكشف أن الهواتف الذكية ستحصل على 42٪ من المبيعات عبر الإنترنت 

من المؤكد أن الأوقات قد تغيرت حيث أن التسوق الشخصي شخصًا سيتم تجاوزه عن طريق التسوق عبر الإنترنت. أحد الأسباب التي جعلت التسوق عبر الإنترنت شائعًا للغاية هو التقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول. أثبتت التقنية المعنية أنها مفيدة لتجار التجزئة ، لأن العديد من المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت عبر أجهزتهم المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو المحمولة.

كشف استطلاع حديث (شارك فيه أكثر من 200 تاجر تجزئة) بتكليف من Quiq أن تجار التجزئة يتابعون 42٪ من مبيعاتهم عبر الإنترنت من الهواتف الذكية. علاوة على ذلك ، وافق 65 ٪ من تجار التجزئة على أنه قد لوحظ حدوث زيادة في الإيرادات ، بفضل تقنية الهاتف المحمول.

لمواكبة الاتجاهات المتغيرة ، من الضروري أن يكون لدى تجار التجزئة إستراتيجية وافرة للهاتف المحمول للحفاظ على أعمالهم بسلاسة. اكتشف الاستطلاع الذي أجرته شركة Quiq أيضًا أن تكنولوجيا الهاتف المحمول قد جعلت تجار التجزئة في متناول العملاء ، وقد وافق على ذلك حوالي 74٪ من تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع. قال 66 ٪ حتى أن التكنولوجيا قد أدت إلى تحسين رضا العملاء.

من المثير للاهتمام أن نلاحظ أن ارتفاع شعبية تكنولوجيا الهواتف الذكية في تجارة التجزئة نوقشت بشدة في مؤتمر NRF هذا الشهر. عندما يتعلق الأمر بخدمات وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك Facebook و انستجرام Instagram ، فقد أصبح التسوق عبر الإنترنت متاحًا بشكل رئيسي بسبب تقنية المحمول. وقد نتج عن هذه منصات الوسائط الاجتماعية طرح ميزات المعاملات لتزويد المستهلكين بتجربة تسوق سهلة.

يجب أيضًا الإشارة إلى خدمة "النقر والتحصيل" هنا ، نظرًا لأنها اكتسبت شعبية كبيرة بين المتسوقين عبر الإنترنت مؤخرًا. تتيح هذه الخدمة للعملاء الحصول على منتجاتهم من متجر موجود فعليًا أو من الطوب وقذائف هاون. يمكن أن يكون تهديدًا حقيقيًا للأمازون في المستقبل القريب نظرًا لمدى ملاءمتها لتجعل الأشياء لمتاجر التجزئة.

كشفت دراسة كويك أيضًا عن مدى تأثير الهواتف الذكية على المتسوقين عبر الإنترنت ، خاصة خلال مواسم الإجازات. بلغت مبيعات الجمعة السوداء (2019) (من خلال الهواتف الذكية) ذروتها في مبلغ قياسي محطم ، أي 2.9 مليار دولار ، وفقًا لبرنامج Adobe Analytics. كشفت Adobe أيضًا أن المبيعات عبر الإنترنت القادمة من الهواتف الذكية ارتفعت بنسبة 18٪ على أساس سنوي في عام 2019.

بالعودة إلى Quiq ، وجدت الدراسة أن ما يقرب من 2 من كل 3 تجار تجزئة يدعون أنهم يدمجون تكنولوجيا الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية والعمليات. ومع ذلك ، يمتلك حوالي 1 من كل 10 (14٪) من تجار التجزئة الثقة في الإشارة إلى أنفسهم كمنظمة أولية للهواتف المحمولة. 19 ٪ إضافية تدعي أنهم في المراحل الأولى لاستراتيجيتهم المتنقلة.

Comments

Popular posts from this blog

لماذا يحتاج الذكاء الاصطناعي دائمًا إلى الرقابة البشرية ، لا يهم مدى ذكائه

Reminder: StackSkills Unlimited Lifetime Access for $59

70 في المائة من جميع مجالات الويب فشل في التجديد بعد عام واحد من الشراء