سوف يقفز مستخدمو المراسلة الفورية إلى 4.3 مليار هذا العام ، حيث ستصل حركة رسائل الأعمال إلى 3.5 تريليون رسالة في عام 2020

سوف يقفز مستخدمو المراسلة الفورية إلى 4.3 مليار هذا العام ، حيث ستصل حركة رسائل الأعمال إلى 3.5 تريليون رسالة في عام 2020

وفقًا لتوقعات شركة Juniper Research ، فإن مستخدمي خدمات المراسلة الفورية سينمو بنسبة 9 بالمائة وسيصلون إلى 4.3 مليار هذا العام ، مع تحول المزيد من الأشخاص إلى الاتصالات المحمولة خلال أزمة COVID-19.

تقترح الدراسة أيضًا توسيع قدرات قنوات المراسلة عبر بروتوكولات مختلفة - مثل المدفوعات الرقمية. تنصح دراسة Juniper شركات مثل WhatsApp و Facebook Messenger بتطوير قنوات التجارة الإلكترونية التي ستستخدم المدفوعات الرقمية وتعزز استخدام بروتوكولات المراسلة - حتى بعد انتهاء الجائحة.

على سبيل المثال ، WeChat - خدمة مراسلة شائعة جدًا في الصين تُظهر كيف يمكن لمنصة المراسلة أيضًا تقديم خدمات أخرى مثل توصيل الطعام وحجز السفر والتسوق عبر المدفوعات الرقمية. يتيح WeChat لجهات التسويق إنشاء برامج مصغرة داخل تطبيقاتهم ، مما يساعد في نهاية المطاف على توسيع إمكانات الخدمات بما يتجاوز الرسائل.

في نشرة صحفية أخيرة تنبأت JuniperResearch بأن إجمالي عدد الرسائل النصية من التطبيق إلى شخص سيصل إلى 3.5 تريليون هذا العام ، مرتفعا من 3.2 تريليون في عام 2019.


يبرز Juniper أيضًا خدمات الاتصالات الغنية (RCS) القادمة من Google. نسخة طبق الأصل من iOS iMessage ، سيكون RCS مكملاً لخدمة الرسائل القصيرة التقليدية وسيسمح للمستخدمين بإرسال رسائل نصية غنية عبر Wi-Fi.

في الواقع ، يخبر جونيبر المسوقين ألا ينتظروا إطلاق Google RCS وتطوير استراتيجية تسويق تسمح لهم بمواصلة هيمنتهم في السوق حتى إذا أصبحت الإضافة الأخيرة في قطاع الرسائل أكثر شيوعًا.

"يتوقع التقرير أن ينمو عدد الهواتف الذكية المزودة بخدمة RCS بنسبة 45 بالمائة من عام 2019 إلى 2020 ، مع استخدام أكثر من 740 مليون هاتف ذكي لخدمات RCS بحلول نهاية عام 2020".


Comments

Popular posts from this blog

لماذا يحتاج الذكاء الاصطناعي دائمًا إلى الرقابة البشرية ، لا يهم مدى ذكائه

70 في المائة من جميع مجالات الويب فشل في التجديد بعد عام واحد من الشراء

Reminder: StackSkills Unlimited Lifetime Access for $59