يواصل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون الإيمان بوضع أكثر هاجسًا للعملاء للعمل حتى بعد عشر سنوات

يواصل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون الإيمان بوضع أكثر هاجسًا للعملاء للعمل حتى بعد عشر سنوات

في الآونة الأخيرة ، عُقد الاجتماع السنوي للمساهمين في أمازون وسُئل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون جيف بيزوس عن كيفية تصوره لما سيتغير بعد عشر سنوات للشركة؟

كان لديه رد كبير على هذا السؤال. وقال إن النقطة التي يجب التركيز عليها هي أن ما "لن" يتغير حتى بعد عقد من الزمن. هذا ما تدور حوله رؤية الأمازون المستقبلية.

ولزيادة توضيح وجهة نظره ، قال إن علينا أن نفكر في الأشياء التي ستظل كما هي في نهاية العملاء حتى بعد سنوات عديدة. سيريد الناس دائمًا نظام توصيل رائع وفعال ؛ سيرغبون دائمًا في مجموعة واسعة من المنتجات للاختيار في متناول يدهم ، وسيرغبون دائمًا في الحصول على منتجات أقل سعرًا مقارنة بما توفره التسهيلات الأخرى أو تجار التجزئة.

لن يرغب أحد أبدًا في تأخر التسليم ، أو المنتجات بسعر أعلى ، وهذا أمر منطقي تمامًا.

لذلك عندما ستظل هذه الأشياء ثابتة ، فهذا هو ما يجب أن يكون مركز التركيز لبناء نماذج الأعمال في المستقبل أيضًا. الشيء الجيد هو أن أمازون تفتخر بتقديم هذه الخدمات بشكل جيد بشكل مدهش ، والشعبية الواسعة للمنصة هي ما جعل جيف بيزوس أغنى شخص في هذا العالم كله. لذلك ، ليست هناك حاجة لأمازون لتغيير سياساتها التجارية.

سياسات أمازون الحالية موجهة بالكامل من قبل العملاء ، مما يجعلها مهووسة بالعملاء. إن حماسهم واستعدادهم لتلبية احتياجات عملائهم هي ما يجعلهم ناجحين للغاية. لذا ، لماذا سيغيرون سياساتهم في المستقبل أيضًا ، عندما سيبقى العملاء على نفس النحو وسيريدون أن يتم تقديمهم بنفس الطريقة التي تعمل بها أمازون الآن؟

ظل جيف بيزوس متسقًا تمامًا بشأن هذه الآراء ، مما يعني أنه واضح جدًا بشأن رؤيته ، في الوقت الحالي وكذلك في المستقبل. وقد سئل هذا السؤال العام الماضي في مؤتمر Mars Robotics أيضًا ، وكان لديه نفس الإجابة أيضًا.

بينما يعتقد بيزوس أن الأمور ستتطور في المستقبل ؛ ستتقدم التكنولوجيا ، وسيصبح التعلم الآلي هو المعيار الجديد ، وسيكون هناك العديد من الأشياء التي ستتغير. لقد رأينا بالفعل خلال جائحة الفيروس التاجي كيف أن عالمنا تغير بالفعل بالفعل في غضون بضعة أشهر. لذا ، من المؤكد أنه سيكون هناك الكثير من التغييرات في المستقبل أيضًا ، ولا نعرف كيف سيكون العالم بعد 10 سنوات. لكن بيزوس لا يزال يعتقد أنه على واجهة العميل ، فقد غطى كل شيء لأن ذلك سيبقى دون تغيير أيضًا.

في اجتماع الأربعاء عبر الإنترنت ، أعرب أيضًا عن فخره الكبير بالطريقة التي واصل موظفوها العمل بها في الظروف الحرجة التي عانى منها العالم بسبب جائحة الفيروسات التاجية. كانت هناك بعض عمليات إطلاق النار مؤخرًا ، لكن بيزوس قال إنها لم تكن بسبب نشاطهم ، ولكن بسبب الانتهاكات في السياسات الداخلية للشركة.

يشير عدد قليل من آرائه أيضًا إلى أنه منفتح على إدخال التغييرات اللازمة عند الحاجة ، لكن الاستراتيجية الشاملة ونموذج العمل لن يتغير. سيبقى دائمًا مهووسًا بالعميل وسيعمل دائمًا على نفسية العملاء واحتياجاتهم وكيف يريدون الأشياء في المستقبل أيضًا.

بيزوس يصف نفسه وقوته العاملة بأنه مبتكر ومبتكر. يبدو أنهم يواصلون خطوطهم الإبداعية والابتكارية في المستقبل أيضًا ، وهذا أمر مؤكد تمامًا.

في الأوقات التي تتغير فيها الأمور بشكل جذري حول العالم ، من الجيد أن تعرف أن المبادئ الأساسية في أمازون على الأقل لن تتغير. ليس الآن ، ليس في المستقبل.

مصدر الصورة : David Ryder / Getty Images

Comments

Popular posts from this blog

لماذا يحتاج الذكاء الاصطناعي دائمًا إلى الرقابة البشرية ، لا يهم مدى ذكائه

Infant Optics DXR-8 Video Baby Monitor with Interchangeable Optical Lens

Unlocked Cell Phone, M35(2020) Android Smartphone, 6.26inch IPS Full-Screen, 3GCDMA: 850/2100 SIM Card Band, 1GB RAM 16GB ROM, 8MP+8MP, 3800mAh, (Support T-Mobile) (Green)

70 في المائة من جميع مجالات الويب فشل في التجديد بعد عام واحد من الشراء

AMD Ryzen 5 3600 6-Core, 12-Thread Unlocked Desktop Processor with Wraith Stealth Cooler