تقدم Google مجموعة من الميزات الجديدة لمساعدة الشركات المحلية المتضررة من جائحة فيروس كورونا

تقدم Google مجموعة من الميزات الجديدة لمساعدة الشركات المحلية المتضررة من جائحة فيروس كورونا

تقدم شركة جوجل العملاقة للتكنولوجيا عددًا من التحديثات الجديدة التي تركز على مساعدة الشركات على التكيف مع جائحة الفيروس التاجي مع الاستمرار في خدمة عملائها عبر خدمات مثل بحث Google وخرائط Google. منذ أن بدأ الفيروس التاجي في الانتشار في جميع أنحاء العالم ، جعلت الشركة من الممكن للشركات المحلية الاتصال بأشياء المستهلكين مثل الإغلاق المؤقت ، أو ساعات العمل المنقحة. تقدم Google حاليًا مجموعة من الأدوات وتوسّعها لمساعدة الشركات على دعم نفسها ، بما في ذلك تلك الشركات التي تركز على جمع الأموال ، أو تسويق خدماتها الافتراضية ، أو مبيعات بطاقات الهدايا.

ستساعد ميزات "نشاطي التجاري على Google" هذه المطاعم أيضًا في الإشارة إلى شركاء التوصيل الذين يفضلونهم ، حتى يتمكن الأشخاص من تحديد تقديم طلباتهم عبر الجهة الخارجية التي يقترحها النشاط التجاري. في السابق ، كان من الصعب على المطاعم ابتلاع رسوم عمولات كبيرة تفرضها تطبيقات توصيل الطعام ، والآن تحقق هذه التطبيقات أرباحًا ضخمة من انهيار صناعة المطاعم بسبب فيروس كورونا.

من الواضح أن التحديثات التي تقدمها Google لن تسمح لهذه المطاعم بتجنب رسوم العمولة التي تفرضها تطبيقات توصيل الطعام ، وستتمكن المطاعم بالتأكيد من اقتراح تطبيق التوصيل المفضل للمستهلكين. ستقترح الشركات بالتأكيد تلك التطبيقات التي تتقاضى أقل رسوم عمولة. وسعت Google أيضًا شركاء التوصيل عبر ألمانيا وأستراليا وكندا والولايات المتحدة للسماح لمستخدمي خرائط Google بطلب التسليم من أكثر من 250 ألف مطعم جديد.

تقوم الشركة أيضًا بتوسيع ميزة تم إصدارها مؤخرًا للسماح للشركات ببيع بطاقات الهدايا لإعالة أنفسهم. يمكن للمستهلكين التبرع لأعمالهم المفضلة عبر بحث Google في أسواق إضافية. بدأت الشركة بالسماح للتجار في الولايات المتحدة وأيرلندا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا بتضمين روابط دعم لبطاقات الهدايا والتبرعات.

الآن ، سيتم توسيع الميزة إلى أكثر من 18 دولة إضافية. أجرت Google أيضًا تغييرًا آخر يركز على معالجة الطريقة الأوسع التي تؤثر بها الفيروسات التاجية على الأنشطة التجارية الشخصية. ستتمكن الأنشطة التجارية التي تم التحقق منها عبر "نشاطي التجاري على Google" من إرسال إشعار تنبيه إلى عملائها بأنهم يعملون بسعة جديدة في الأسابيع القليلة القادمة. تعمل الشركة الآن على توسيع نطاق الاحتياطي الخاص بها من خلال مبادرة تحديد المواعيد من Google لمساعدة الشركات على توفير حجوزات المواعيد عبر الإنترنت لعملائها.

إن قدرة Google على ربط الأشخاص بالأنشطة التجارية لها تأثير كبير وقد زادت حركة المرور عبر بحث Google وخرائط Google. ازداد البحث عن الاهتمامات مثل "Takeout near me" بنحو 260٪ منذ فبراير من هذا العام. ومع ذلك ، على الرغم من حقيقة أن Google تقدم التحديثات بوتيرة سريعة ، فقد شهدت الشركة إغلاقًا مؤقتًا ودائمًا للأعمال خلال شهري مارس وأبريل من هذا العام مقارنةً بشركة Google في العام الماضي.

كما أصدرت منصات اجتماعية ضخمة أخرى أدوات جديدة لمساعدة الشركات على بيع بطاقات الهدايا الخاصة بهم. تقدم Google التحديثات في الأسابيع والأشهر المقبلة ، فمن المرجح أن تكون الشركات قد وجدت طرقًا بديلة للتواصل مع عملائها وجمع التبرعات دون مساعدة Google. ذكر Jen Fitzpatrick ، ​​SVP ، خرائط Google أن حوالي واحد من كل 3 شركات يعتقد أن أعمالهم ربما تكون قد أغلقت بدون أدوات رقمية.


Comments

Popular posts from this blog

لماذا يحتاج الذكاء الاصطناعي دائمًا إلى الرقابة البشرية ، لا يهم مدى ذكائه

70 في المائة من جميع مجالات الويب فشل في التجديد بعد عام واحد من الشراء

يخطط مارك زوكربيرج لإطلاق Whatsapp Pay Global